Privatkunden, soweit vor dem Kauf nicht anders vorgesehen, haben ein Widerrufsrecht von 7 Tagen für unverpackte Produkte deren Wert 100 Schweizer Franken übersteigt, inklusive Mehrwertsteuer. Dieses Recht, dessen Widerrufsfrist am Tag nach Erhalt der Ware beim Kunden beginnt, ermöglicht die Kündigung des Kaufvertrages auf Grund fehlerhafter oder der Bestellung nicht entsprechender Ware.
Eine Stornierungsanfrage muss schriftlich (Brief oder E-Mail) erfolgen. Rücksendungen, die dem normalen Verfahren unseres After-Sales-Service unterliegen, einschließlich der Notwendigkeit eine Rücksendungsnummer einzuholen, unterliegen der vollen Verantwortung des Kunden, bzw Rücksendungskosten wie Transportrisiko trägt der Kunde. Die Kündigung innerhalb der angegebenen Zeit mit Angabe unserer Rücksendungsnummer reicht aus die Stornierung der Bestellung anzufragen und ist an folgende Adresse zu senden:
ALARME DIRECT J. Chessex
Chemin de Mapraz 3
CH-1226 Thônex - Genève
E-mail: info@alarme-direct.ch
Im Falle eines wirksamen Rücktritts sind beide Parteien verpflichtet, die im Rahmen des Vertrages eingezogenen Waren einschließlich der Gewinne aus der Transaktion (z. B. Zinsen) zurückzuerteilen. Wenn Sie die Waren nicht vollständig zurückschicken können, einschließlich der Unterlagen, oder nicht im selben Zustand wie vor Lieferung, sind wir verpflichtet Schadensersatz zu verlangen. Kleinere Gebrauchsspuren, die denen auf Produkten in Ladenregalen ähneln, sind davon nicht betroffen. Sie vermeiden jegliche Unannehmlichkeiten indem Sie darauf achten den Wert der Artikel die Sie uns zurückschicken nicht zu beeinträchtigten und dessen ordnungsgemäße Leistungsfähigkeit zu gewährleisten.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Batterien und Akkumulatoren oder Geräte die offensichtlich durch regelmäßige Inbetriebnahme installiert oder bedient wurden, Dienstleistungsverträge, durch Raten erworbene Produkte oder andere Produkte, Anlagen welche von dem Kunden selber oder dem Verkäufer schon, installiert, programmiert oder in Betrieb gesetzt wurden.
Français