La résiliation doit nous être impérativement communiquée par voie écrite (lettre ou courrier électronique). Les retours sont à la charge et au risque exclusif du client et s'effectuent selon la procédure normale de notre Service Après-Ventes avec notamment la nécessité d'obtenir un numéro de retour. Une notification de résiliation dans le délai imparti avec indication du numéro de retour suffit à annuler la commande et doit être adressé à:

Effets de la rétractation

En cas de rétractation recevable, les deux parties sont tenues de restituer les biens ou sommes perçus dans le cadre du contrat, y compris le cas échéant les bénéfices tirés de la transaction (par ex. les intérêts). Dans les cas où vous ne seriez pas en mesure de nous retourner les marchandises dans leur intégralité, documentation comprise, ou dans l'état où elles vous ont été livrées, nous nous verrons dans l'obligation de requérir un dédommagement. Ceci n'inclut pas les traces d'usure légères similaires à celles observées sur les produits exposés dans les rayons des magasins de vente. Vous éviterez ainsi tout désagrément en prenant soin de ne pas diminuer la valeur des articles que vous êtes susceptibles de nous retourner et en veillant à ne pas nuire à leur bon fonctionnement.

Les frais de retour sont à votre charge si la marchandise correspond bien à celle commandée et si sa valeur est supérieure à CHF 100.00. ALARMES DIRECT s'engage à rembourser les sommes perçues dans un délai de 30 jours dès réception de votre déclaration de retour des marchandises. Le droit de rétractation ne peut être invoqué pour les contrats sur les services.